Política de protección de datos personales
1. Introducción
En reumatologa-ecuador.com nos comprometemos a tratar los datos personales de manera responsable, transparente y conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador. El objetivo de esta política es informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes interactúan con nuestro sitio web y nuestros canales de atención.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre del profesional: Dra. Grace Santamaría P.
RUC: 1803593969001
Dirección: Centro Médico CITIMED: Av. Mariana de Jesús, y Nuño de Valderrama. Piso 3, Consultorio 312.
Correo electrónico: dra.santamariagrace@gmail.com
Teléfono: 093 909 0350
3. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la interacción del usuario con este sitio web, podremos tratar datos como:
- Nombres y apellidos.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Ciudad o lugar de residencia (cuando sea proporcionado).
- Información enviada voluntariamente mediante formularios de contacto o WhatsApp.
- Datos necesarios para coordinar una cita médica.
- Información técnica derivada de la navegación, cuando corresponda.
No solicitamos historias clínicas ni información médica sensible a través del sitio web, salvo aquella estrictamente necesaria para el registro de nuestros servicios.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atender consultas realizadas por el usuario.
- Gestionar solicitudes de citas médicas.
- Contactar al usuario cuando sea necesario.
- Dar respuesta a solicitudes de información.
- Mejorar la atención brindada a través de nuestros canales digitales.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
No utilizaremos los datos personales para fines distintos a los aquí descritos sin el consentimiento del titular o sin otra base legal que lo permita.
5. Base que legitima el tratamiento
El tratamiento de los datos personales podrá realizarse cuando:
- El titular otorgue su consentimiento.
- Sea necesario para atender una solicitud realizada por el propio usuario.
- Exista una obligación legal que así lo requiera.
- La legislación ecuatoriana permita dicho tratamiento.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados o durante el plazo establecido por la normativa aplicable. Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán según corresponda.
7. Confidencialidad
Toda la información personal será tratada de manera confidencial.
Únicamente tendrán acceso a ella las personas autorizadas que necesiten conocerla para cumplir las finalidades descritas en esta política o cuando una autoridad competente lo requiera.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o cualquier tratamiento indebido.
Estas medidas son revisadas periódicamente para mantener un nivel adecuado de seguridad.
9. Derechos del titular
Como titular de los datos personales, usted podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana, entre ellos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación o actualización de la información.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
- Oponerse al tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Solicitar la suspensión o limitación del tratamiento cuando corresponda.
- Revocar el consentimiento otorgado.
- Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.
10. ¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de sus derechos podrá presentar una solicitud mediante los canales oficiales de contacto publicados en este sitio web. La solicitud deberá permitir identificar al titular de los datos e indicar claramente el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación ecuatoriana.
11. Transferencia o comunicación de datos
Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros. Únicamente podrán ser comunicados cuando:
- El titular lo autorice expresamente.
- Sea necesario para cumplir una obligación legal.
- Lo solicite una autoridad competente.
- Sea indispensable para prestar el servicio solicitado.
12. Uso de proveedores tecnológicos
Para el funcionamiento del sitio web podrán utilizarse servicios tecnológicos proporcionados por terceros, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, analítica web o plataformas de comunicación.
Cuando estos proveedores tengan acceso a datos personales, deberán tratarlos conforme a la legislación aplicable y únicamente para prestar los servicios contratados.
13. Cambios en esta política
Esta Política de Protección de Datos Personales podrá actualizarse cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o en la prestación de los servicios. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
14. Contacto
Si desea realizar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales o ejercer cualquiera de sus derechos, puede comunicarse con:
- Responsable: Dra. Grace Santamaría P.
- Correo electrónico: dra.santamariagrace@gmail.com
- Teléfono: 093 909 0350
Puede revisar también nuestra Política de privacidad y Términos y condiciones del uso del sitio web.
Volver a la Autorización para el tratamiento de datos personales
Versión 1.0 — Junio 2026 | Próxima revisión recomendada: junio 2027. Elaborada en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), Registro Oficial Suplemento N.° 459 de 26 de mayo de 2021.